Нахождение / развитие неиспользованных возможностей рынка. Поддержание постоянного контакта с существующими клиентами. Выявление потенциальных потребностей у клиентов. Аналитическое исследование рынка: цены, объемы поставок и продаж, рекламные акции и их эффективность и пр. по своей компании и конкурентам.

Осуществлять поиск потенциальных покупателей и арендаторов, устанавливать с ними деловые контакты. Оформлять заявки покупателей, подбирать или предлагать варианты продаж или сдачи внаем.

(практика) Коммуникация с гостями. Встреча гостей в лобби. Работа со специальными пожеланиями и предложениям, а также жалобами  гостей. Составление гостевых писем. Проверка гостевых номеров перед заездом. Ведение базы данных по VIP клиентам и их пожеланиям.

(практика) Организовать прием и размещение клиентов, доставку в номера их багажа. Оформлять документы, необходимые для регистрации в отеле. Принимать телефонные звонки и посетителей. Выяснять потребности звонящих и посетителей. Объяснять посетителям маршрут движения внутри организации. Отвечать на вопросы посетителей в пределах своей компетенции.

BA, Менеджмент