Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяБыла на сайте более двух недель назад
Кандидат
Женщина, 32 года, родилась 6 июля 1992
Не ищет работу
Германия, не готова к переезду, не готова к командировкам
Указан примерный район поиска работы
Менеджер по работе с клиентами
40 000 ₽ на руки
Специализации:
- Менеджер по продажам, менеджер по работе с клиентами
Занятость: полная занятость
График работы: полный день, сменный график
Опыт работы 10 лет 3 месяца
Август 2020 — Октябрь 2020
3 месяца
Клуб знакомств Дуэт
Специалист по работе с клиентами в клубе знакомств
Должностные обязанности:
- создание, введение и расширение клиентской базы клуба;
- привлечение и поддержание долгосрочных отношений с новыми клиентами;
- холодные, тёплые и горячие исходящие звонки по базе клуба;
- проведение переговоров и презентаций по телефону и на личных встречах, заключение индивидуальных договоров;
- сватовство, подбор кандидатов по клиентской базе клуба;
- приглашение и сбор гостей на мероприятия проводимые клубом;
- работа с веб-сервисами и CRM-системами;
- работа с программами MS Office (Word, Excel, PowerPoint);
- введения переписки по почте и в мессенджерах /Viber/ Watsapp и пр.;
- работа с анкетами (сбор и обработка информации);
- составление скриптов и рассылок;
Так же в мои обязанности входило проведение вечеринок в формате Speed Dating:
- организация, и подготовка к мероприятию;
- встреча гостей;
- работа со списком;
- проведение мероприятия;
Февраль 2018 — Декабрь 2019
1 год 11 месяцев
ООО Лейбл Лэнд
Менеджер отдела продаж
Должностные обязанности:
- прием входящих звонков и консультации по наличию, ассортименту, техническим характеристикам;
- обработка входящих заявок с почты;
- консультация клиентов в мессенджерах /JivoSite/ Viber/ Watsapp и пр.;
- исходящие горячие и тёплые звонки;
- продажи, допродажи, постпродажное сопровождение;
- введения и расширения клиентской базы;
- развитие поддержание долгосрочных отношений (с клиентами, поставщиками, внутри коллектива);
- поиск новых поставщиков, личные встречи, выстраивание долгосрочных отношений.
- взаимодействие с другими отделами и службами доставки;
- работа с ПК и оргтехникой;
- работа с программами MS Office (Word, Excel, PowerPoint);
- документооборот (выставление счетов, подготовка отгрузочных документов,);
- составление КП, ТЗ, заключение договоров;
- работа с веб-сервисом Контур.бухгалтерия;
Декабрь 2016 — Ноябрь 2017
1 год
ООО «Мэнпауэр СиАйЭс"
Консультант по работе с медицинскими учреждениями
Должностные обязанности:
- тёплые исходящие звонки «визиты» врачам;
- формирование, введение и расширение врачебной базы;
- реклама и продвижение препаратов компании (повышение узнаваемости и рекомендаций);
- непрямые клиентоориентированные продажи, постпродажное сопровождение;
- выполнение индивидуальных планов по продвижению в своём регионе;
Задачи:
- поддержание высокого уровня медицинских знаний по препаратам компании;
- предоставление актуальной медицинской информации (статьи, мероприятия, результаты исследований);
- консультирование по медицинским вопросам, помощь в решении нестандартных ситуаций
- развитие и поддержание долгосрочных отношений;
- организация и проведение корпоративных мероприятий внутри коллектива;
- работа со скриптом и ключевыми сообщениями;
- проведение опроса, внесение данных в систему;
- выявление потребностей, анализ конкурентной среды;
- презентация препарата, работа с возражениями;
- использование ПК и оргтехники;
- работа с внутренними программами и CRM-системами;
- работа с программами MS Office (Word, Excel, PowerPoint)
- введения переписки по почте;
Достижения за время работы:
- рост продаж на вверенной территории на 15-20%
- расширение врачебной базы на 10%
- выполнение плана на протяжении всего периода работы;
Принимала участие в тренингах посвящённых:
- этикету телефонного общения;
- методам вступления в контакт, управлению разговором, работе с возражениями и закрытию сделки;
- умению слышать собеседника и выявлять его потребности;
- анализу конкурентной среды;
- умению презентовать себя и выступать на публике;
- навыкам ведения дебатов и работате в команде;
Июль 2016 — Ноябрь 2016
5 месяцев
ООО «Трейд энд Шопен Маркетинг «1000» ТСМ"
Консультант по работе с медицинскими учреждениями
Должностные обязанности:
- исходящие холодные звонки в медицинские учреждения;
- работа с CRM-системой;
- работа с программами MS Office (Word, Excel)
- работа со скриптом и ключевыми сообщениями;
- формирование и врачебной базы;
- первичный опрос, внесение данных в систему;
За время работы принимала участие в тренингах посвящённых:
- этикету телефонного общения;
- методам вступления в контакт;
- техникам управления разговором;
- умению слышать собеседника и выявлять его потребности;
- работать с возражениями;
Декабрь 2014 — Июнь 2016
1 год 7 месяцев
ГБУЗ ДГКБ 13 им. Н.Ф. Филатова
Медицинская сестра
За время работы получила опыт палатной, процедурной и перевязочной медсестры.
Должностные обязанности:
- оформление историй болезней, выписка направлений на анализы;
- заполнение и введение введение учётно-отчётной и медицинской документации;
- консультация пациентов по медицинским вопросам;
- приём входящих звонков;
- забор крови у детей от 0 до 18 лет;
- определение группы крови и резус-принадлежности;
- в/м, в/в инъекции, постановка капельниц;
- антропометрия, термометрия, и измерение АД, осмотр на педикулёз;
- ассистирование при осмотрах;
- уход за пациентами;
- подготовка к работе, открытие и закрытие кабинетов;
- проведение генеральных, текущих и заключительных уборок (по отделению, перевязочного и процедурного кабинетов);
- дезинфекция, стерилизация, контроль сан.эпид.режима;
- работа с автоклавами, сухожарами, стол-камерой "СТЕКА".
Сентябрь 2013 — Ноябрь 2014
1 год 3 месяца
ЗАО"ЛЦ", г. Москва
Медицинская сестра (физиотерапии и ЛФК)
Административная работа на 4 действующих кабинета: из которых 2 иглорефлексотерапии (процедурный и приемный), и 2 косметологических (процедурный и приемный).
Так же в мои обязанности входила помощь врачу в течении всего рабочего дня.
Должностные обязанности:
- открытие и подготовка всех 4-х кабинетов к работе;
- поддержание порядка (текущая, ситуационная и генеральная уборка);
- дезинфекция, подготовка к стерилизации, контроль сан.эпид.режима;
- хозяйственное обеспечение, заказ расходного материала в кабинеты;
- ведение учётно-отчётной документации;
- работа с ПК и оргтехникой;
- работа с внутренней программой САМСОН;
- введение электронной записи;
- выполнение по назначению врача медицинских манипуляций (подкручивание игл после постановки, снятие игл);
- измерение t-тела и АД;
- встреча и консультация пациентов;
- решение административных вопросов;
- работа с пациентами, запись на последующие процедуры;
- обзвон пациентов по предварительной записи;
- ответ на входящие телефонные звонки;
Сентябрь 2012 — Июль 2013
11 месяцев
ГБУЗ ДГП №15 филиал 2 г.Москва
Медицинская сестра (патронажная)
Должностные обязанности:
- введение приема с участковым врачом;
- обход и осмотр новорожденных на дому (патронаж);
- медицинские манипуляции на дому;
- приём входящих звонков и оформление заявки на вызов врача на дом;
- ведение учётно-отчётной документации участка;
Задачи с которыми сталкивалась:
- заполнение медицинской документации;
- подготовка необходимой документации и оформление медицинских карт;
- выписка направлений на анализы, введение дневника прививок;
- антропометрия, термометрия, и измерение АД, осмотр на педикулёз детей от 0 до 18 лет;
- контроль сан.эпид.режима;
- забор мазков из зёва и носа, в/м инъекции;
- обработка пупочной рамки, кожи, и слизистых новорожденного;
- обучение и консультирование родителей по вопросам ухода за ребёнком;
- перепись населения, детей с хроническими заболеваниями, инвалидов и многодетных;
- введение записи ко врачу;
Сентябрь 2009 — Июль 2012
2 года 11 месяцев
Seven
Промоутер-консультант
За время работы участвовала в различных рекламных акциях и проектах в таких компаниях как Seven; NewPoint; promOлюди; "Хорошие люди"
Опыт работы:
- промоутера;
- промоутера-консультанта;
- консультант в детском отделе;
- консультант в салоне сотовой связи;
- ассистент повара;
- консультант в зоомагазине;
Должностные обязанности:
- привлечение, консультирование клиентов;
- презентация, реклама, продвижение товара;
- непрямые клиентоориентированные продажи;
- работа со скриптом;
- раздача листовок;
- опрос, анкетирование;
- проведение дегустаций;
- консультирование в торговом зале;
- выдача подарка за покупку;
Навыки
Уровни владения навыками
Средний уровень
Уровень не указан
Обо мне
В жизни я доброжелательная, организованная, ответственная, инициативная, вежливая, хозяйственная, внимательная к деталям.
Умею расположить к себе людей и работать в команде.
Часто беру на себя инициативу и выступаю в роли лидера.
Стремлюсь к развитию и самореализации.
Люблю учиться и узнавать новое.
Не умею делать что то плохо или спустя рукава.
Не люблю сидеть без дела.
Подхожу к любой задаче ответственно, и качественно выполняю свою работу.
Высшее образование
2019
Факультет специальной педагогики и психологии, Логопедия (учитель-логопед)
2012
Московское Медицинское училище №17
Лечебное дело, Медсестра широкого профиля
Знание языков
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Германия, Россия
Разрешение на работу: Германия, Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения