Контроль качества звонков менеджеров по продажам, анализ эффективности продаж,формирование общего отчета по показателям операторов, работа с проблемными клиентами, обработка претензионных заявок. Аттестация сотрудников компании, калибровка работы отдела контроля качества, ведение отчётности по проделанной работе, соблюдение показателей KPI, супервизия пилотных проектов, написание сценариев холодного звонка, разработка инструментов для оценки качества звонков менеджера по продажам, работы с операторами по повышению качества обслуживания на линии, анализ рентабельности продуктов продаваемых компанией.

Поиск новых клиентов, реализация продукции компании, заключение договоров, работы с действующими клиентами

Прослушивание разговоров с клиентами, выявление причин отказа, контроль корректного информирования клиентов, ведение отчётности, работа в МС Office, Google docs, CRM.

Работа с клиентами, работа с возражениями, выявление потребности, презентация продукта, заключения договоров.

Работа с клиентами, теплые и активные продажи, презентация продукта, заключение договоров.

Консультирование клиентов о продукции магазина, выявление потребности, ведение документации прихода- -расхода товара.

Участие в проекте под руководством ведущего профессора по органической химии, доктора химических наук Томаса Линделя. Подготовка химических реактивов, работа с оборудованием, необходимых для анализа, обработка и оценка результатов, полученных в ходе проектных работ.

Финансовый менеджмент, Менеджер высшего и среднего звена

Химия, Химия

Химия, Химия