Исполнение должностных обязанностей на должности заместитель генерального менеджера. Интеграция сотрудников с "Handicap" в рабочую среду.

Посещение строительных объектов Организация строительных работ Ведение корреспонденции Организация переговоров с компаниями-партнерами Ведение финансовой документации/отчётности Калькуляция стоимости строительных работ

- Регистрация гостей - Решение вопросов, возникающих в процессе проживания гостей в отеле - Обслуживание в соответствии со стандартами - Прием входящих телефонных звонков - Работа в программах Opera, ЭЛПОСТ - Финансовая отчетность - Обучение персонала, создание тренингов

Планирование операционной деятельности; Распределение обязанностей между сотрудниками отдела; Финансовая отчётность; Соблюдение корпоративных стандартов; Выполнение текущих и годовых показателей по продуктивности, объему продаж и регистрации гостей в программе лояльности; Составление графика работы сотрудников; Собеседование и найм новых сотрудников; Регистрация гостей в отеле; Решение конфликтных ситуаций; Разработка регламентов службы; Контроль правильного исполнения финансовых дисциплин; Обучение, адаптация, мотивация персонала

- Check-in - Check-out - Решение вопросов, возникающих в процессе проживания гостей в отеле - Обслуживание в соответствии со стандартами - Прием входящих телефонных звонков - Работа в программе PROTEL

Обеспечение выполнения детьми санитарно-гигиенических норм, соблюдения детьми дисциплины и порядка в соответствии с установленным режимом. Организация общелагерных культурно-массовых, спортивно-оздоровительных и трудовых мероприятий. Персональная ответственность за организацию, жизнь и здоровье детей. Составление отрядного плана работы план работы и отчёт о его выполнении. Участие в организации и проведении общелагерных мероприятий.

- Регистрация гостей - Решение вопросов, возникающих в процессе проживания гостей в отеле - Обслуживание в соответствии со стандартами - Прием входящих телефонных звонков - Работа в программах Opera, ЭЛПОСТ - Финансовая отчетность

Обеспечение выполнения детьми санитарно-гигиенических норм, соблюдения детьми дисциплины и порядка в соответствии с установленным режимом. Организация общелагерных культурно-массовых, спортивно-оздоровительных и трудовых мероприятий. Персональная ответственность за организацию, жизнь и здоровье детей. Составление отрядного плана работы план работы и отчёт о его выполнении. Участие в организации и проведении общелагерных мероприятий.

Повышения квалификации и профессиональной переподготовки, Иностранный язык

Менежмент, Менеджмент организации

Гостиничный сервис, Гостиничный сервис

International Business Management Institute, Leadership and Team Development

International Business Management Institute, Strategic Management

Спб ГАПОУ "Колледж туризма и гостиничного сервиса", Современные технологии гостиничного обслуживания

Radisson Hotel Group, Departent On-Job Trainer

ЛГУ им. А.С.Пушкина, Основы вожатской деятельности

ОраторСПБ, Риторика

Спб ГАПОУ "Колледж туризма и гостиничного сервиса", Применение современного програмного средства АСУ гостиницей "Opera" для решения профессиональных задач

ГДМШ им.Ипполитова-Иванова, Фортепиано

Goethe Institut, Goethe Zertifikat B2

Союз “Агентство развития профессиональных сообществ и рабочих кадров "Молодые профессионалы (Ворлдскиллс Россия)", Администрирование отеля