В настоящее время работаю как свободный бизнес-тренер, в частности проводя тренинги по продажам в регионах (торговая сеть - продажа мебели, недвижимость), работая с топ-менеджерами по вопросам как личной эффективности, так и повышения результативности работы в команде. Веду частный прием как психолог, коуч. На высоком уровне владею эффективными методами диагностики, в т.ч. АромаДиагностикой, позволяющей в кратчайшие сроки выявить "зоны роста" человека, проработать блоки и/или предоставить эффективные инструменты решения/коррекции (в классической психологии только на диагностику уходит минимум пол дня). Проработав внутренние конфликты высвобождается огромный ресурс для достижения результатов в бизнесе (создав при этом мотивацию).

Тренер по Поволжскому Федеральному Округу (7 региональных подразделений: Казань, Киров, Чебоксары (Йошкар-Ола), Ижевск, Набережные Челны, Нижний Новгород). Разработка и проведение тренингов, вебинаров (дистанционное обучение). Полевое обучение. Аттестация. Проводимые тренинги, адаптированные под бизнес-процессы: "Продажи", "Сборы", "Профилактика неплалежей. Работа с должниками", "Проведение собраний", "Проведение собеседований", а так-же проведение обучения по продукту, проведение мотивационных встреч и Welcome–тренинги. Аудитория: директора, сотрудники службы экономической безопасности, менеджеры среднего и низового звена.

Проведение обучения, коуч сессии; наставничество. Подбор персонала. Работа по срочному трудовому договору.

Разработка и проведение тренингов. Мотивация. Аттестация. Внедрение и поддержание корпоративной культуры, повышение лояльности персонала. Подбор персонала.

Подбор и обучение персонала. Мотивация. Разработка и проведение тренингов по продажам и клиентоориентированному сервису. Обучение продукту (акции, тарифы, технологии и оборудование). Проведение бизнес-тренингов для сотрудников компании по РТ.

Организация, администрирование и проведение тренингов, профильных выставок, создание и реализация проектов по обучению. Адаптация, исходя из потребностей и специфики компаний, и проведение разработанных мною тренингов по продажам, послетренинговое сопровождение. Разработка документации, открытие кадрового агентства. Администрирование и продвижение сайта компании.

Формирование структуры компании и схемы взаимодействия, внедрение системы оценочных мероприятий и обучения персонала, разработка и внедрение мотивационных схем, аттестация, разработка корпоративной культуры, стандартов, системы материальной и нематериальной мотивации. Организация корпоративных коммуникаций, создание и поддержание корпоративной культуры, повышение лояльности персонала. Удовлетворение потребности компании в квалифицированном персонале, подбор персонала всех уровней. Консультирование собственника компании по вопросам управления персоналом, в т.ч. топ-менеджеров. Профилактика и управление конфликтными ситуациями. Укрепление дисциплины труда. Проведение тренингов "Технология продаж". Аутсорсинг. Разработка локальных нормативных актов, приведение документации в соответствие с требованиями законодательства РФ. Внедрение 1С 8 ЗиК. Аудит филиалов по РТ. Аудит разработанных и внедренных бизнес-процессов, анализ, моделирование и описание бизнес-процессов. Контроль исполнения, анализ отклонений. Обеспечена укомплектованность персоналом всех подразделений. Отсутствуют штрафные санкции по результатам проверок различного уровня. Отсутствуют трудовые споры (несмотря на имеющиеся "увольнения по статье").

Подбор персонала (проведение групповых и индивидуальных собеседований), мотивационные тренинги. Работа на договорной основе, в единственном числе в службе персонала, в команде антикризисного управляющего.

Зам. директора компании "Мир" (Старший менеджер). Организовывал и контролировал работу персонала при открытии гипермаркета в ТЦ "SuvarPlaza". Контроль на строящемся объекте прихода и разгрузки всего оборудования и товара. Участие во вводе и приеме объекта в эксплуатацию. Основная обязанность – организация и контроль всего торгового процесса (штат магазина: 62 чел.), включая контроль мерчендайзинга и проведения маркетинговых акций по гипермаркету. Организация мониторинга цен на товар из списка KVI (key value indicator). Контроль выполнения плановых показателей. Внедрение KPI. Непосредственный руководитель – директор, в отсутствие которого исполнял его обязанности. Отсутствуют штрафные санкции по результатам проверок различного уровня. Проводил инвентаризации ОС и ТМЦ. Составлял и заключал договора на питание сотрудников и т.п. Профилактика и управление конфликтными ситуациями. Оценка торгового персонала (по форме "таинственного покупателя"), проводил "полевые" тренинги, контактировал с вендорами. Командообразование. Причина ухода: сокращение штатной единицы старшего менеджера в компании "Мир".

Формирование отдела "с нуля", формирование структуры компании и схемы взаимодействия, организация системы и контроль обучения персонала, аттестация, разработка корпоративной культуры, стандартов, системы мотивации. Организация и контроль кадрового делопроизводства, подбор персонала всех уровней, разработка трудовых договоров (включая договор аутсорсинга), ДИ, локальных нормативных актов и т.п., приведение в соответствие с требованиями законодательства РФ. Согласование бюджетов розничной сети в части оплаты труда и мотивации. Управление всем торговым персоналом, супервизирование тренинг-менеджеров, проведение организационных собраний, мотивационных семинаров. Профилактика и управление конфликтными ситуациями. Укрепление дисциплины труда. Работа с большим потоком информации при лимите времени. В прямом подчинении 4 человека. За пол года количество салонов сотовой связи выросло в 2 раза (было 23, стало 45 салонов; штат ГК превысил 200 чел.). Внедрена система мотивации. Проведено безболезненное сокращение штата. Отсутствуют штрафные санкции по результатам проверок различного уровня. Отсутствуют трудовые споры.

Основной акцент в моей работе делался на обучение персонала технологии продаж (разработал пособие) и на контроль уровня обслуживания в филиалах "М.видео-Казань" (с открытием второго гипермаркета работа осуществлялась мною в обоих филиалах); проводил тренинги-семинары по технологии продаж, осуществлял контроль знаний по технике (была создана база), координировал обучение технике через вендоров; решал вопросы мотивации продавцов как с менеджерами отделов, так и с администрацией; решал личностные конфликты, возникавшие внутри отдела; работал над созданием положительной атмосферы внутри коллектива; обучал персонал работе с конфликтными ситуациями; осуществлял оценку торгового персонала по специальным формам, позволяющим в конечном итоге определить величину премии для каждого продавца отдела (отчетность); проводил собрания (перед открытием). Осуществлял наставничество. Организовал комиссию и провел дважды полную аттестацию всего торгового персонала филиалов "М.видео-Казань" на знание техники отдела, технологии продаж, ЗоЗПП. В отсутствии менеджера по персоналу проводил собеседования по приему на работу. Причина ухода: сокращение штатной единицы супервайзера (новая политика "М.видео").

Формирование отдела "с нуля", осуществлял формирование и обеспечение деятельности отдела; анализ рынка, конкурентов; планирование, разработка и контроль проведения акций, программ стимулирования оптовиков.

По приглашению зав. кафедрой "Менеджмента и предпринимательской деятельности" КГТУ, проф. Стрекалова О.Б., проводил лекционные, практические занятия (курсовые работы) по дисциплинам: "Основы менеджмента", "Маркетинг", "Маркетинговые исследования", "Управление персоналом", "Управление проектами", "Теория организации", "Государственная инновационная политика", "История менеджмента", работая по совместительству старшим преподавателем на 0,5 ставки; По приглашению коммерческих ВУЗов проводил курсы лекций для специальности 061100 ("Менеджмент организации") на договорной основе.

Работал начальником отдела маркетинга (маркетинг, брэндинг) проводя анализ рынка, конкурентов, формирование рекламной политики фирмы; занимался активными продажами.

Работал менеджером, создавая клиентскую базу и проводя переговоры по сотрудничеству с представителями фирм и предприятий (в т.ч. на уровне первых лиц Татарстана) на поставку компьютерной, копировальной техники, полиграфического оборудования, расходных материалов, заключение договоров.

ПиМВПО / "Преподаватель Высшей школы", "с отличием"

ЭМТО (энергомашиностроение и технологическое оборудование) / "Машины и аппараты текстильной, легкой промышленности и бытового об, "с отличием"

ФДО / "Менеджмент" (061100), "с отличием"

Центр образовательных технологий Advance, /Сертификат /Диплом №251935

ТехноНИКОЛЬ, /Сертификаты

Билайн Университет, /Сертификат

ЦИОП "Выбор" - "Гармония", /Сертификат

ЦИОП "Выбор" - "Гармония", /Сертификат

ЦИОП "Выбор" - "Гармония", /Сертификат

Международный Эриксоновский Университет, /Сертификат

ЦИОП "Выбор" - "Гармония", /Сертификат

ЦА "Ирис", /Сертификат

СДК "БИНК", /Свидетельство "с отличием"

МРЦПК РТ, - курсы