Больше информации по резюме будет доступно после регистрации

Зарегистрироваться
Была более двух недель назад

Кандидат

Женщина, 42 года, родилась 10 июля 1982

Германия, не готова к переезду, готова к редким командировкам

Специалист по работе с клиентами (руководитель отдела)

1 500  на руки

Специализации:
  • Менеджер по продажам, менеджер по работе с клиентами

Занятость: полная занятость

График работы: полный день

Опыт работы 11 лет

Август 2013Декабрь 2013
5 месяцев
Selectif

Москва, selectif.me

Услуги для бизнеса... Показать еще

Аналитик
- Составление профиля кандидата и требований к должности. - Подготовка, размещение и администрирование вакансий в Интернете (работа с сайтами, использование социальных сетей, профессиональных форумов, а также других эффективных способов). - Активный поиск кандидатов для проектов, в том числе студентов (используя все методы и источники поиска, в том числе прямой поиск) и отбор подходящих резюме. - Проведение телефонных интервью и первичных собеседований с кандидатами, анкетирование, ведение базы данных. Подготовка заключений и рекомендаций по итогам собеседований, отчетность. - Контроль выхода кандидатов на работу. - Поддержание контакта с кандидатом и поддержка его уровня удовлетворенности на новом месте работы. - Мониторинг уровня удовлетворенности клиента в предоставляемых новых сотрудниках. - Участие и сопровождение проектов.
Январь 2010Август 2013
3 года 8 месяцев
ООО "ИК "Грандис Капитал"

Москва, www.grandiscapital.ru/

Финансовый сектор... Показать еще

Руководитель клиентского отдела
- Подготовка регламентов для Отдела обслуживания клиентов и их последующее внедрение в общую Регламентную документацию Компании, - Ведение счетов клиентов на российских рынках (регистрация клиентов на биржах, подключение доступа к площадкам, подключение дополнительных услуг клиентам, контроль за движением денежных средств и ценных бумаг, консультирование клиентов по брокерским отчетам), - Ведение переговоров с первыми лицами компаний, - Работа с претензиями клиентов, - Организация и поддержание долгосрочного сотрудничества с клиентами, - Тесное взаимодействие с трейдерами, финансовыми советниками компании, юристами, бэк-офисом, compliance officer, бизнес-инженерами, - Участие в автоматизации процессов отдела, - Построение эффективного взаимодействия с подразделениями компании, - Информирование клиентов о корпоративных действиях по ценным бумагам и подготовка необходимой документации.
Декабрь 2008Январь 2010
1 год 2 месяца
ООО "ИК "Грандис Капитал"

Москва, www.grandiscapital.ru/

Финансовый сектор... Показать еще

Ведущий специалист клиентского отдела
- Подготовка документов, регистрация клиента в компании, открытие брокерских счетов (на международных и российских площадках) - Обслуживание и консультирование клиентов по вопросам брокерского обслуживания в Компании. - Исполнение клиентских поручений: зачисление/вывод/конвертация/перевод денежных средств; зачисление/списание/перевод ценных бумаг в соответствии с действующими регламентами и условиями обслуживания. - Сопровождение клиентов в процессе работы. - Ответы на запросы клиентов. - Консультирование клиентов по брокерским отчетам. - Консультирование клиентов (резидентов и нерезидентов РФ) по вопросам брокерского обслуживания. - Контроль проведения сделок с клиентами. -Контроль и оплата дебиторской задолженности, - Тесное взаимодействие с трейдерами и финансовыми советниками компании, юристами, бэк-офисом, compliance officer.
Апрель 2006Декабрь 2008
2 года 9 месяцев

Москва, www.antcm.ru/

Финансовый сектор... Показать еще

специалист по работе с клиентами
- Консультации клиентов по вопросу открытия брокерского и депозитарного счетов, - Подготовка и заключение новых договоров и сопутствующих документов, - Учет счетов клиентов, - Деловая переписка и отслеживание исполнения обязательств клиентами и компанией, - Ведение тарифов - отслеживание изменений, информирование клиентов и служб компании, ввод в систему учета актуального тарифного плана. - Ведение единой базы данных о клиентах, - Ежемесячная подготовка отчетов для руководства компании и ФСФР о количестве открытых и закрытых счетов, - Обработка поручений клиентов, проверка операций; - Предоставление клиентам выписок по счетам; - Консультирование клиентов по текущим вопросам.
Июнь 2004Март 2006
1 год 10 месяцев
Отделение по Цимлянскому району Управления Федерального Казначейства по Ростовской области

Цимлянск

Государственные организации... Показать еще

казначей отдела платежей
Мои обязанности в должности казначея состояли в контроле соответствия оформления платежных документов установленным требованиям; кода бюджетной классификации Российской Федерации, указанного в платежном документе, содержанию проводимой операции; документов, определяющих право открытия, переоформления и закрытия лицевых счетов, установленным требованиям; правомерности проводимых операций, исходя из наличия и содержания документов, служащих основанием для исполнения платежного документа; исполнение расчетов в рамках доходной и расходной частей бюджета; контроля за оформлением платежных поручений; отправки расчетно-платежных документов по системам Be-Print; во взаимодействии с банками по вопросам расчетно-кассового обслуживания; получении банковских выписок, подбор и подшивка первичных документов к ним; формировании платежного календаря, ежедневных реестров платежей.
Январь 2003Май 2004
1 год 5 месяцев
Цимлянский районный отдел образования

Цимлянск, roocimla.ru/

Государственные организации... Показать еще

бухгалтер
В мои обязанности входили: -Исполнение расчетов в рамках расходной части бюджета; -Подготовка и оформление платежных поручений; -Отправка расчетно-платежных документов по системам Банк-Клиент; -Ведение банковских счетов; -Ведение материальных отчетов.

Навыки

Уровни владения навыками
1C: Бухгалтерия
Adobe Photoshop
Hr Consulting
MS Excel
MS Internet
MS Office
MS Outlook
MS PowerPoint
Turbo9
Windows 7
Английский язык
Взаимодействие с контрольными органами
Инвестиционная деятельность
Клиентоориентированность
Контроль исполнения решений
Немецкий язык
Обучение персонала
Организация встреч
Организация мероприятий
Организация работы приемной
Оценка кандидатов
Оценка компетенций
Оценка потребностей клиентов
Привлечение денежных средств
Сопровождение клиентов
Управление проектами

Обо мне

Хорошие коммуникационные навыки, Хорошие организаторские способности; Высокая работоспособность; Умение работать с несколькими задачами одновременно; Ответственность.

Портфолио

Высшее образование

2005
Московский государственный университет технологий и управления им. К.Г. Разумовского
"Бухгалтерский учет, анализ и аудит", экономист
2002
Профессиональный коммерческий лицей № 72
"Финансы и кредит в торговле", финансист

Знание языков

РусскийРодной


АнглийскийC1 — Продвинутый


НемецкийC1 — Продвинутый


Повышение квалификации, курсы

2006
Квалификационный аттестат
НАУФОР, квалификация - специалист финансового рынка по брокерской, дилерской деятельности и деятельности по управлению цен.бумагами 1.0
2006
Квалификационный аттестат
НАУФОР, квалификация - специалист финансового рынка по депозитарной деятельности 4.0

Тесты, экзамены

2005
Консультант Плюс/Технология 3000
РЦ "Информ-Групп", Сертификат уровня "Профессионал"

Гражданство, время в пути до работы

Гражданство: Россия

Разрешение на работу: Германия, Россия

Желательное время в пути до работы: Не более часа