Главной обязанностью был контроль работы Spa зоны и мастеров, информирование новых гостей об акциях и специальных предложениях, продажа Spa-пакетов.

Во время Зимних Олимпийских игр в Сочи я была ответственна за слаженную работу команды приема и размещения. В обязанности входит проверка правильности заселения и выселения гостей отеля, ответ на телефон и ответ на сообщения электронной почты. Прием бронирования гостиниц и подготовки гостиничных счетов. Балансирование денежных средств и операций по кредитным картам в конце каждой смены.

Была ответственна за индивидуальное и групповое бронирование в отеле. Составление отдельных пакетов услуг. Организация индивидуальных VIP-пакетов. Корректное оформление отчетов (ежедневных, еженедельных, а так же ежемесячных).

Была ответственна за создание и поддержания приятной атмосферы для гостей Главного ресторана гостиничного комплекса. Осуществляла бронирование столов, а так же специальных заказов для гостей комплекса.

главными обязанностями были прием и размещение госте отеля, прием оплаты за проживание и другие услуги гостиницы, а так же прием резерваций. В конце смены предоставляла отчет старшему администратору стойки ресепшен.

В мои обязанности входило приготовление алкогольных и неалкогольных напитков. Непосредственная работа с клиентом: помощь в определении желаемых напитков и рекомендации. Прием оплаты заказов.

Главными обязанностями были прием и размещение гостей Хостела, прием оплат, резервирование, а так же составление отчетов ежедневных, еженедельных и ежемесячных. Составление статистики проживания и бронирования хостела с планированием на будущие месяц.

Стажировка по программе Work & Travel. Главные обязанности поддержание чистоты и уборка номерного фонда гостиницы.

Корректное, вежливое и дружелюбное обслуживание гостей гостиницы в ресторане и баре. Прием заказов и их оплат.

Помощь в создании и поддержании приятной атмосферы в главном ресторане гостиничного комплекса. Решение конфликтных вопросов с клиентами. Помощь в переводе гостям и работниками ресторана.

Международный бизнес и экономика, Магистратура

Бизнес Администрирование, Маркетинг и Mеждународный менеджмент

Туризма и гостиничного хозяйства, Экономика и Управление на предприятиях Туризма и Гостиничного сервиса