• Основная специализация: тренинги по управлению в розничной торговле, юридические и кадровые аспекты, обучение линейного персонала, консалтинг. • Разработка тренинговых программ с учетом специфики деятельности компании-заказчика. • Диагностика организационной структуры предприятия, оптимизация и повышение эффективности систем управления организации в рознице. • Проведение проверок Mystery Shopper. • Создание мотивационных схем для розничной сети. • Консультации по открытию собственного розничного бизнеса. Целевая аудитория тренингов: руководители розничного бизнеса, топ-менеджеры, собственники. Общий стаж преподавательской деятельности более 6 лет.

Операционное управление флагманским магазином сети; Развитие персонала 9 магазинов сети: обучение персонала, поддержание высокого уровня обслуживания, тренинги по продукту; Аналитика показателей эффективности и реализация мероприятий, нацеленных на их увеличение; Работа с продуктом: категорийный менеджмент, подготовка к заказам новой коллекции, оптимизация ассортимента, мерчендайзинг, инвентаризация; Внедрение системы оптимизации бизнес-процедур; 80% рабочего времени в торговом зале - работа с персоналом и покупателями, личные продажи;

Менеджер группы продаж "Мужская одежда" торгового центра Stockmann - одежда, обувь, нижнее белье и аксессуары, более 50 мировых брендов, таких как Boss, Lagerfeld, Versace, Galliano, Pal Zileri, CK, Sand, Tommy Hilfiger, Gant и другие; Подбор, обучение, мотивация, развитие и аттестация команды (3 менеджера отдела, 1 ассистент, 1 персональный консультант, 4 портных, 3 инструкторов, 60 продавцов-консультантов) Подготовительная работа к открытию торгового центра Организация превосходного уровня сервиса для покупателей Аналитическая работа по продажам, складу, оборачиваемости и т.д. Заказ коллекций в кооперации с байерами Мониторинг конкурентов Обеспечение высокого уровня визуального маркетинга Нематериальная мотивация сотрудников для достижения поставленных планов продаж Улучшение коммерческих показателей Флагманский торговый центр в России, Группа продаж "Мужская одежда" - 2700 кв.м. В обязанности входило дежурство по торговому комплексу "Невский центр" (100 000 кв.м)

Подготовка к открытию флагманского магазина розничной сети, учредительные документы, работа с инстанциями, заключение договоров; Подбор персонала, обучение; После открытия: управление персоналом, контроль оперативной деятельности магазина; Отслеживание остатков, заказ, переброски, визуальный мерчендайзинг; Отчетность, в том числе первичная бухгалтерия; административно-хозяйственные вопросы;

Организация и курирование работы розничной сети в Санкт-Петербурге; организация и контроль работы персонала; взаимодействие с компаниями-партнерами; представление интересов компании в проверяющих, учредительных и контролирующих организациях; анализ продаж и отслеживание складов в магазинах; составление отчетов по продажам и ситуации в регионе в целом; развитие розничной сети магазинов, в том числе, поиск новых помещений; разработка маркетинговых акций; контроль торговой активности дилеров; подбор, обучение и аттестация сотрудников; проведение маркетинговых исследований, например, «Таинственный покупатель» и другие.

Организация и контроль работы сотрудников отдела, основные задачи отдела: работа с обращениями покупателей, ведение базы сертификатов и дисконтных карт, информирование покупателей по интересующим вопросам, работа с оптовыми клиентами по наличному и безналичному расчету, контроль проведения рекламных акций, составление ведомости по оплате труда и др. отчетов и пр.

Организация работы и управление персоналом, контроль текущей деятельности всех подразделений магазина, разрешение конфликтных ситуаций с покупателями и т.д. В должности мерчендайзера: планирование расстановки оборудования, зонирование торговой площади по сезонности, расстановка и выкладка товара, разработка ассортиментной политики совместно с товароведами. Участвовал в открытии 4 магазинов сети в С-Петербурге.

Контроль работы персонала на отдельных участках, контроль качества продукции, разрешение конфликтных ситуаций;

Аспирантура

"Тепловые импульсные машины", Инженер

Президентская программа, Токио, Менеджер

Trainer's House, Хельсинки, Тренинг для тренеров

"Мерпаса", /

"СпортМастер", /

"СпортМастер", /

Частный преподаватель, /

Спортмастер, Лента, Stockmann;