Поддержка иностранных клиентов в секторе кастомизированных продуктов, обслуживание экосистемных обращений, управление поддержки клиентов, организация клиентского обслуживания

Ведение переговоров, подготовка отчётов, разрешение конфликтов, поиск решений в нестандартных ситуациях, предоставление информации о всех услугах и продуктах компании.

Разработка интерактивных программ, работа с персоналом, реализация масштабных проектов, проведение мероприятий на региональном уровне.

Организация досуга на борту теплохода для немецкоговорящих туристов, сопровождение немецких групп во время экскурсий на остановках по пути следования, последовательный перевод с русского на немецкий во время экскурсий. За время работы брал на себя не только свои обязанности, но и обязанности административного персонала. Ежедневно читал путевую информацию на немецком языке по громкой связи, переводил консультации врача в медицинском центре на судне для нуждающихся туристов.

Проходил практику в компании "Мостурфлот" на время летних каникул во время обучения в университете. В кратчайшие сроки освоил профессию бармена, развил навыки межкультурной коммуникации с иностранными туристами, приобрёл опыт работы в сфере обслуживания, работая ежедневно с большим количеством отдыхающих.

Написание сценариев, обучение новых сотрудников, проведение массовых мероприятий, в том числе и на региональном уровне.

Проведение детских праздников, работа с аквагримом, работа с DJ аппаратурой.

Английского и немецкого языков, Теория и практика межкультурной коммуникации в сфере туризма

Международных отношений, Международная безопасность

Пятигорский Государственный Университет

Пятигорский Государственный Университет