Инженер технической поддержки (HelpDesk)

з/п не указана

Откликнуться
Вы откликаетесь на вакансию в другой стране

Страна размещения вакансии — Россия.

В резюме не указано, что вы готовы туда переехать.

Все равно откликнутьсяНе откликаться
Смотреть отклик

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, сменный график

Группа компаний «КОРУС Консалтинг» – активно развивающийся системный интегратор, предлагающий услуги по созданию, оптимизации и автоматизации бизнес-процессов, внедрению информационных систем, ИТ-аутсорсингу и реализации комплексных инфраструктурных проектов, в связи с расширением штата ИТ-аутсорсинга,

ищет Инженера технической поддержки 1-ой линии.

Требования к кандидату:

  • Опыт работы в HelpDesk в качестве инженера 1-ой линии;
  • Опыт настройки драйверов, базового сетевого конфигурирования;
  • Навыки установки, настройки ОС и ПО, а также понимание особенностей работы;
  • Навыки диагностирования путём изучения лог файлов и на основе кодов ошибок;
  • Умение объяснить особенности работы ПО простым, пользовательским языком;
  • Понимание работы и устройства AD;
  • Exchange - базовые знания, создание почтовых ящиков;
  • Знание особенностей создания и распределения прав и доступов;
  • Знание команд, помогающих выполнить диагностику;
  • Знание операционных систем семейства Windows (7,8,8.1,10) и MacOS.

Обязанности:

  • Первичная обработка и распределение поступающих задач;
  • Умение ориентироваться в поступающих задачах, понимание круга ответственности и правил назначения на специалистов;
  • Выполнение первичной диагностики;
  • Выполнение круга назначенных задач согласно зоне сервис - ответственность;
  • Тестирование, изучение и ввод новых сервисов;
  • Ведение базы знаний, наполнение ее новыми статьями и решениями;
  • Взаимодействие с коллегами 2-3 линий поддержки.

Наше предложение:

  • Работа в крупной, стабильной компании – лидере ИТ-рынка России;
  • Работа в уютном офисе в пешей доступности от ст. м. Старая Деревня и 5-ти минутах на машине от ЗСД;
  • График работы сменный 2/2;
  • Оформление в соответствии с ТК РФ с первого дня;
  • Конкурентоспособная заработная плата (обсуждается с успешным кандидатом);
  • Обширный корпоративный пакет: спорт (футбол/волейбол), полис ДМС (после испытательного срока), развитая корпоративная культура.

Ключевые навыки

MS ExchangeО365CMDActive DirectoryMS OutlookMac OsWindows Os

Адрес

Старая Деревня, Санкт-Петербург, улица Оптиков, 4к3
Показать на карте
­

Вакансия опубликована 8 сентября 2019 в Санкт-Петербурге

Смотреть отклик
Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено

Сопроводительное письмо к отклику

Похожие вакансии